سياسة الاسترجاع
سياسة WeArtSpecial للإرجاع واسترداد الأموال
نشكرك لتسوقك من WeArtSpecial. نحن ملتزمون بضمان رضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا.
عائدات
يمكنك إرجاع أي منتج جديد تمامًا واسترداد أموالك بالكامل (مطروحًا منها تكاليف الشحن) أو رصيد المتجر خلال 60 يومًا من التسليم. للتأهل للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها.
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@WeArtSpecial.com مع رقم طلبك. تأكد من التحقق من مجلدات المهملات والرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني إذا لم تتلق ردودنا.
المبالغ المستردة
عند استلام إرجاعك، سنقوم بفحص المنتج وإعلامك بالاستلام. سنخبرك بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
من المفترض أن يظهر المبلغ المسترد على بطاقتك في غضون 5 إلى 10 أيام عمل، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك.
تعديل طلبك
إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك أو عنوانك، يرجى الاتصال بنا على support@WeArtSpecial.com خلال 12 ساعة من تقديم الطلب. وهذا يضمن أن لدينا الوقت الكافي لإجراء التغييرات قبل إرسال طلبك.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تسترد أموالك بعد:
- أولاً، تحقق من حسابك البنكي مرة أخرى.
- بعد ذلك، اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
- بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه لأنه غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل إرسال المبلغ المسترد.
- إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على support@ WeArtSpecial.كوم.
أسئلة أو مخاوف إضافية
لمزيد من المساعدة، اتصل بنا على support@WeArtSpecial.com.
إذا لم تشاهد ردنا في صندوق الوارد الخاص بك خلال 24 ساعة من إرسال بريدك الإلكتروني، فيرجى التحقق من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها والمهملات أيضًا.