Rückgaberecht

WeArtSpecial Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei WeArtSpecial. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen.

Kehrt zurück

Sie können jedes brandneue Produkt innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung (abzüglich Versandkosten) oder eine Gutschrift zurückgeben. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@WeArtSpecial.com mit Ihrer Bestellnummer. Überprüfen Sie unbedingt den Papierkorb und den Spam-Ordner Ihrer E-Mail, wenn Sie keine Antworten von uns erhalten.

Rückerstattungen

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel und benachrichtigen Sie über den Erhalt. Wir informieren Sie nach Prüfung des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung sollte innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrer Karte erscheinen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Änderung Ihrer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung oder Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@WeArtSpecial.com innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. So wird sichergestellt, dass wir genügend Zeit haben, die Änderungen vorzunehmen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

  • Überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
  • Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
  • Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank, da es oft einige Zeit dauert, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
  • Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ WeArtSpecial.com .

Zusätzliche Fragen oder Bedenken

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns unter support@WeArtSpecial.com .

Wenn Sie unsere Antwort nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden Ihrer E-Mail in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Junk- und Papierkorbordner.