Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement WeArtSpecial

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Retour

Vous pouvez retourner tout produit neuf pour un remboursement complet (moins les frais d'expédition) ou un crédit en magasin dans les 60 jours suivant la livraison. Pour bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à support@WeArtSpecial.com avec votre numéro de commande. Assurez-vous de vérifier les dossiers corbeille et spam de votre courrier électronique si vous ne recevez pas nos réponses.

Remboursements

Dès réception de votre retour, nous inspecterons l'article et vous informerons de la réception. Nous vous informerons de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article. S'il est approuvé, un remboursement sera traité selon votre mode de paiement d'origine.

Le remboursement devrait apparaître sur votre carte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, sous réserve des politiques de l'émetteur de votre carte.

Modification de votre commande

Si vous devez modifier votre commande ou votre adresse, veuillez nous contacter à support@WeArtSpecial .com dans les 12 heures suivant la commande. Cela garantit que nous disposons de suffisamment de temps pour effectuer les modifications avant l’expédition de votre commande.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement :

• Tout d’abord, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
• Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
• Ensuite, contactez votre banque car il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
• Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@ WeArtSpecial.com .

Questions ou préoccupations supplémentaires

Pour obtenir de l’aide, contactez-nous à support@WeArtSpecial.com .

Si vous ne voyez pas notre réponse dans votre boîte de réception dans les 24 heures suivant l'envoi de votre e-mail, veuillez également vérifier vos dossiers courrier indésirable et corbeille.